процесс анализа данных и предоставления информации, помогающей руководителям, менеджерам и работникам принимать обоснованные бизнес-решения. В рамках процесса бизнес-аналитики организации собирают данные из внутренних ИТ-систем и внешних источников, подготавливают их к анализу, выполняют запросы к данным и создают визуализации данных, информационные панели и отчеты, чтобы сделать результаты аналитики доступными бизнес-пользователям для принятия оперативных решений и стратегического планирования.